「二子玉川の美容室Cya Hair Salon｜マンツーマン施術のメリットとは？」

お客様としっかり向き合えるサロン｜流れ作業にならない働き方

美容室に行くと、こんな経験をしたことはありませんか？

・カラーの塗布が終わったら、すぐに別のスタッフに交代
・シャンプーやブローはアシスタントが担当
・施術が終わるまで、担当スタイリストが何人ものお客様を掛け持ち

このような施術スタイルは多くの美容室で一般的ですが、Cya Hair Salonでは「完全マンツーマン」の施術にこだわっています。

その理由は、お客様一人ひとりにしっかり向き合い、丁寧な施術を提供するためです。
この記事では、Cya Hair Salonの施術スタイルや、お客様との向き合い方についてお話しします。

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完全マンツーマン施術で、流れ作業にならないサロン

Cya Hair Salonでは、最初のカウンセリングから仕上げまで、一人のスタイリストが責任を持って担当します。

そのため、
・施術の途中で別のスタッフに交代することがない
・お客様一人ひとりの髪の状態をしっかり把握できる
・丁寧な技術提供ができる

流れ作業にならないことで、「こんなに丁寧にしてもらえるんですね」と驚かれることも多いです。

実際に、お客様からはこんな声をいただいています。

「今までのサロンでは、カラーを塗ったらすぐ別の人が来て、最後まで同じ人が担当することはなかったけど、Cya Hair Salonでは最初から最後までしっかり見てくれて安心できた」

「カウンセリングで細かく髪の状態を見てくれたから、仕上がりが今までと全然違う」

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施術前後のヘアケアにもこだわり、丁寧なケアを徹底

Cya Hair Salonでは、薬剤を使う施術の際に、髪と頭皮のダメージを最小限にするための特別なケアを実施しています。

・薬剤を塗布する前に、クレンジングと前処理を行う
　→ 髪の汚れやスタイリング剤をしっかり落とし、薬剤が均一に浸透しやすい状態に整えます。

・カラーやストレート施術の途中で薬剤除去の中間処理を行う
　→ 施術後のダメージを防ぎ、色持ちや手触りをよくするために、薬剤の残留をしっかり取り除きます。

・トリートメントまで徹底して仕上げる
　→ 「施術をしたら終わり」ではなく、その後の髪のコンディションまで考えたケアを提供します。

こうした細かいこだわりを続けることで、「今までこんなに丁寧にしてもらったことがない」と感動していただけるお客様も多いです。

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新規よりも、今通っているお客様が通いやすい環境づくり

一般的な美容室では、新規集客のために「初回50％オフ」などの大幅割引クーポンを出すこともありますが、Cya Hair Salonでは、新規のお客様を増やし続けることよりも、今ご来店いただいているお客様に継続して通っていただける環境を大切にしています。

そのため、
・新規の方向けの割引は10％オフにとどめている
・限られた予約枠が、新規予約だけで埋まらないように調整している

2席のみのプライベートサロンのため、施術できるお客様の人数には限りがあります。新規のお客様が増えすぎてしまうと、これまで通ってくださっているお客様が予約を取りづらくなる可能性があるため、予約枠が極端に新規予約に偏らないように工夫しています。

結果として、Cya Hair Salonではリピート率が高く、お客様との長いお付き合いができるサロンになっています。

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アットホームな雰囲気でリラックスできる空間づくり

流れ作業ではなく、一人ひとりのお客様と向き合うからこそ、居心地のいい空間づくりにもこだわっています。

・接客は固くなりすぎず、アットホームな雰囲気を大切にする
・お客様の髪の悩みに親身に向き合い、じっくりカウンセリングを行う
・施術中もリラックスできるよう、膝掛けやクッション、タブレットを完備
・ドリンクはペットボトルで提供し、髪の毛が入らないよう配慮

こうした細かい気配りも、お客様に安心して過ごしていただくための工夫です。

「サロンにいる時間がとにかく快適で、施術後も髪が扱いやすくなって大満足」

そんなお声をいただくことも多く、安心して通っていただけるサロンを目指しています。

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流れ作業のサロンとは違う、Cya Hair Salonのこだわり

Cya Hair Salonの施術スタイルは、流れ作業で次々とお客様を回すのではなく、一人ひとりにしっかり向き合うことを大切にしています。

・完全マンツーマン施術で、最初から最後まで一人のスタイリストが担当
・薬剤クレンジング、前処理、薬剤除去、トリートメントまで徹底的にケア
・新規よりも、今通っているお客様が安心して予約できる環境を重視
・アットホームでリラックスできる空間を提供

これからも、お客様の髪としっかり向き合い、一人ひとりの髪を大切にできるサロンであり続けます。

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